湛江港集团秉承扶贫济困、热心公益、和谐发展理念，发扬“以真诚和责任服务社会”的优良传统，将自身发展与社会和谐发展紧密结合起来，勇于承担社会责任，积极支持和参与各类社会公益事业，彰显了良好的企业形象。

2012年至今，湛江港集团积极响应上级的号召，持续投入扶贫资金，并先后选派驻村扶贫干部20多人次，帮助了12条贫困村的800多户贫困户，助力他们实现脱贫。支持新农村建设和农民致富，为共同建设湛江社会主义新农村贡献力量。先后挂点廉江市罗洲街道办、遂溪县黄略镇、廉江市石颈镇抓平安建设工作，帮助解决挂点镇街平安建设中遇到的实际困难和问题，积极营造平安和谐的社会环境；挂点督导帮扶麻章镇政通社区和古河村禁毒重点整治工作；每年支持湛江市的“12·4”普法宣传活动等等。湛江港集团大力支持社会公益事业，近年来先后为6·30“广东扶贫济困日”、湛江市困难职工、儿童福利院、湛江市中心人民医院建设等开展捐款活动，积极参与体育事业，成为省运会合作企业并提供赞助，各类捐款金额累计上千万元。多次获得了广东扶贫济困红棉杯铜杯、湛江广东扶贫济困紫荆杯银杯等荣誉称号。

湛江港集团认真践行“贴心服务”理念，于2000年起，针对企业内部出现的困难群体，启动湛江港职工解困救助基金会。随后成立了湛江港（集团）股份有限公司困难帮扶中心，建立了七大帮扶体系（低保、生活、助学、医疗、就业、法律和关怀帮扶）和五项管理机制（帮扶协商、应急救助、资金筹措、回访督办和网络管理）。2012年11月成立了“湛江港集团工会职工服务中心”，工作内容从帮扶向维权、服务拓展，实现帮扶工作“普惠化、常态化、社会化”。目前已形成了送温暖工程、困难帮扶、春秋助学活动“三大品牌”，让职工获得感成色更足，幸福感更强。近十多年来，救助困难人员近3千人（次），发放救助金六百多万元，助学695人次，发放助学金上百万元，通过关爱职工，促进了企业和社会和谐稳定。