会上，张翼总裁作动员讲话。他指出了当前我港现场管理存在的问题，并阐述开展加强现场管理活动重要性。他说，港口本身是服务行业，现场管理水平的高低决定着服务质量的好坏和客户满意度，开展加强现场管理活动是集团公司参与市场竞争、谋求生存与发展的基础，是进一步强化安全生产工作的需要，是提高企业经营效益的重要保障，是港口实现科学发展观的根本要求。各单位要以客户满意为标准，围绕生产现场，以员工为主体，以生产、质量、安全、设备为中心，深化改革和科技兴港为动力，优化资源配置，开展“五个文明”管理活动，争创“三个一流”，树立我港“质量、安全、服务、效率、诚信”五个品牌。
康广全副总裁宣读了《集团公司加强现场管理活动实施方案》，并对开展加强现场管理工作进行全面部署。活动主要内容包括整治现场工作环境，提高调度系统权威性和执行力，加强服务窗口建设，完善客户投诉和反馈机制等九个方面。要求各单位用一个月（3月初至4月初）进行自查整改，研究方案；4月份实施整改方案，全面提高现场管理水平；5月份到年底，不断持续改进方案,建立长效管理机制，巩固整改成果；明年1月份总结表彰。在活动组织期间，集团根据各单位的活动组织情况和成效，每月评选“现场管理工作先进单位”；各工作小组每旬严格考核，确保活动按期推进。
郑日强董事长作指示。要求集团上下高度重视，认识到加强现场管理是夯实企业基础管理，涉及到港口长远发展，是集团公司招商引资、拓展经营空间的需要。各有关领导要增强责任心，充分调动广大员工积极性，建立起长效机制，扎实开展各项工作。各工作小组要加强沟通和协，形成联动，统一部署，相互支持；各二级单位要根据实际，制定可操性方案，狠抓落实，定期严格考核，做到奖惩分明，绝不走过场、摆花架子，在每阶段完成后形成阶段性报告，争取使我港现场管理上到新的台阶。（邓敏 摄影/报道）